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化妆品连锁店提升客源要做的7件事!

时间:2019-3-2 点击:221次

化妆品连锁店提升客源要做的7件事!

 

开一家化妆品店面对竞争的打压,想让自己店铺有源源不断的顾客,有丰厚的利润,就要有一定的经营技巧。下面为大家详列化妆品连锁店客流不断的经营要点,这些都是经营化妆品连锁店必做的事情。

 

1、写明服务政策。如“顾客至上”是所有员工必须要坚持的基本工作原则。又如“遭到顾客投诉的员工必须接受相应的惩罚”必须要让所有员工认识到该如何服务顾客。

 

2、建立支持系统,指导员工提供和保持最好的服务。这个系统将让你比起竞争对手能提供更好的服务,并会预测将要出现的问题。

 

3、对客户服务进行评估。对化妆品连锁店表现优良的员工进行奖励。

 

 

4、让化妆品连锁店充满了为客户服务的气氛。要让员工看到,化妆品店的利润及员工自己在化妆品店中的发展相关联。

 

5、要有真诚的责任感,有为顾客提供比同行更多服务的愿望。这种责任感要非常强,让所有的顾客都能感受到这个!

 

6、定期和顾客见面,谈谈如何提高服务。从导购中征求意见,她们是和顾客接触最多的群体。

 

7、顾客看重的是关注力,是信任感,敏捷和竞争性。顾客喜欢被重视,希望自己的名字能被记住。

 

化妆品连锁店提升客源的7件事,都是做基本的经营方法。只要掌握了这些就能积累更多的经验,有更长远的发展。

 

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